Hälsingland Turism

Frågor och svar

Här kan du läsa vanliga frågor och svar om vår onlinebokning.
Hittar du inte svaret på din fråga, så kontakta vår Kundservice via chat, e-post eller telefon för personlig service.

Fråga: Vad är Verified by VISA?
Svar: VISA har utvecklat systemet Verified by VISA för att förbättra säkerheten vid e-handel. Det innebär att du som kortinnehavare ombeds ange ett personligt lösenord varje gång du köper något över Internet. För mer info - läs på din banks hemsida.
Fråga: Kan jag avboka efter det att jag gått till varukorgen?
Svar: Ja, du kan avboka hela beställningen om du klickar på "Avbryt Bokning".
Fråga: När har jag bekräftat bokningen?
Svar: När du har fyllt i alla uppgifter på sidan för kunduppgifter och klickat på "Bekräfta bokning" så återstår endast själva betalningen. Klicka på "Godkänn transaktion" för att genomföra kortbetalningen. Du får då upp en ny sida där du lägger in dina kortuppgifter. Efter att din betalning gått igenom är bokningen klar.
Fråga: När jag har beställt allt - vad gör jag då?
Svar: Då klickar du på "Fortsätt" i varukorgen. Då får du upp en sida där du fyller i dina personuppgifter och din betalningsinformation.
Fråga: Vilka uppgifter ska jag fylla i på steg 3?
Svar: Dina personuppgifter och din betalningsinformation.
Fråga: Hur gör jag för att komma vidare från steg 1 till 2 på boka boende?
Svar: Välj det boende som du önskar boka genom att klicka "Boka". Vid bokning av exempelvis stuga eller vandrarhem kan du även välja till sänglinne, handduk och städning innan du bekräftar bokningen.
Fråga: Vad händer om jag lägger min beställning i varukorgen?
Svar: Då är din beställning registrerad men ej bekräftad. För att bekräfta och slutföra bokningen går du vidare till kassan. Efter att du har lagt dina varor i varukorgen får du upp sidan där du ser vilka produkter du har valt att boka.
Fråga: Kan jag ändra på något innan jag går till varukorgen?
Svar: Ja, när du står i varukorgen kan du gå in och ta bort eller lägga till produkter. Klicka på papperskorgen för att ta bort produkter.